Les contes de Lulu

Conditions générales de vente

Les conditions générales de vente spécifiées ci-dessous sont d’application pour toute commande effectuée sur le site www.luluralulu.com. Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment.
Il y aura contrat de vente entre vous et Lulu Ralulu dès l’acceptation de votre commande, c’est-à-dire dès que vous recevrez l’e-mail de confirmation.

Commande
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Droit de rétractation - Retours et échanges
Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter du lendemain du jour de la livraison de votre commande. Vous pouvez nous retourner un article ne vous convenant pas sans justification. L’article doit être neuf et dans son emballage d'origine.
Vous pouvez demander soit le remboursement des sommes encaissées pour cet article, soit un échange d'un montant équivalent aux sommes versées ou, le cas échéant, avec un complément bancaire. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité. Toutefois, les frais de parfait retour restent à votre charge.
En cas de demande de remboursement, nous mettrons tout en oeuvre pour vous rembourser dans un délai maximum de 30 jours. Vous serez remboursé par virement bancaire. 

Modes de paiement
Actuellement les paiement se font uniquement par virement bancaire. De nouveaux moyens de paiement devraient rapidement vous être proposés. Les paiement se font par virement sur le compte :
FloMi
BNP Paribas Fortis
Bic : GEBABEBB
Iban : BE80 0018 4424 9377